Politique de Confidentialité
Vos données personnelles nous tiennent à cœur
1 Informations générales
tenritelanoeno s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'analyse d'investissement et de stratégies financières.
En tant qu'entreprise établie en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.
Adresse : 50 Rue Smolett, 06300 Nice, France
Contact : help@tenritelanoeno.com | +33491371747
2 Données collectées
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale pour les services personnalisés
Données financières et d'investissement
- Objectifs d'investissement déclarés
- Profil de risque évalué
- Historique des analyses demandées
- Préférences de secteurs d'investissement
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions, référents. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.
3 Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
- Fournir nos services d'analyse financière personnalisés
- Créer et maintenir votre compte utilisateur
- Vous envoyer nos recommandations d'investissement
- Améliorer nos algorithmes d'analyse
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous contacter pour le support client
4 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de limitation
Limitez le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@tenritelanoeno.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5 Sécurité et conservation
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de protection :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Stockage sécurisé sur serveurs européens certifiés
- Accès limité aux seuls employés autorisés
- Sauvegardes régulières et tests de récupération
- Surveillance continue des accès et des activités
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, plus 5 ans pour respecter nos obligations légales en matière financière. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois maximum.
6 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Voici les types de cookies que nous utilisons :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse
Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
7 Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
- Nos partenaires financiers pour certains services, avec votre consentement explicite
8 Modifications et contact
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur le site.
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
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